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Políticas y Términos

Última actualización: Enero 2025

Política de Privacidad

En Pinto Capri, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

Información que Recopilamos

  • Información de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono)
  • Información de envío (dirección)
  • Historial de compras y preferencias
  • Información técnica del dispositivo (cookies, dirección IP)

Uso de la Información

  • Procesar y gestionar tus pedidos
  • Enviarte información sobre tu compra
  • Mejorar nuestros productos y servicios
  • Enviarte ofertas y promociones (con tu consentimiento)

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para procesar tu pedido.

Términos y Condiciones

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones.

Precios

  • Todos los precios mostrados son referenciales en USD.
  • Los precios pueden variar sin previo aviso.
  • El precio final se confirma al momento de la compra según el tipo de cambio vigente.

Productos

  • Las imágenes son ilustrativas. Los colores reales pueden variar.
  • Recomendamos solicitar muestras de color antes de realizar compras grandes.
  • La disponibilidad de productos está sujeta a cambios según inventario.

Uso del Sitio Web

Este sitio web es para uso informativo y comercial. Está prohibido el uso del contenido sin autorización expresa de Pinto Capri.

Política de Envíos

Cobertura

  • Realizamos envíos a todo el territorio venezolano.
  • Los tiempos de entrega varían según la ubicación (3-10 días hábiles).

Costos de Envío

  • El costo de envío se calcula según el peso y destino del pedido.
  • Ofrecemos envío gratuito para pedidos mayores a cierto monto (consultar condiciones).

Embalaje

Todos nuestros productos son embalados cuidadosamente para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.

Política de Devoluciones

Condiciones de Devolución

  • Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
  • El producto debe estar sin abrir y en su empaque original.
  • No se aceptan devoluciones de productos mezclados o personalizados.

Proceso de Devolución

  1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente.
  2. Describe el motivo de la devolución.
  3. Coordina la entrega del producto.
  4. Una vez verificado el estado del producto, procesaremos el reembolso o cambio.

Garantía

Nuestros productos cuentan con garantía del fabricante. Consulta las condiciones específicas de cada producto.

¿Tienes preguntas?

Si tienes alguna duda sobre nuestras políticas, no dudes en contactarnos:

  • 📧 Correo: info@pintocapri.com
  • 📍 Dirección: Punto Fijo, Estado Falcón, Venezuela